花田屋

今日（４／２７）の島根は、曇りがちの天気。
羽田に到着しても、曇りがちの天気でした。
明日から、良い天気の様です。

出てくるときに、スーツの衣替えをすべきかどうか迷い、衣替えしてしまいました。
夜は、まだ冷え込むこともあるようで、耐えられるかな？

今日は、夕方から会食があるので、ゆっくりとした上京の為、石見空港を利用して。
道中、２か所ほど訪問し、１２時５５分出発

ＧＷ前の為か、乗客はまばら。
その為か、羽田到着で降りる前にドア方向に立った時は、一番前。
「これから仕事ですか？」と若いかわいいＣＡさん。
「はい」
「島根から東京までは大変ですよね？」
「３０年東京にいたので、私は問題ないですけどね。」

まずい、都会から出張で島根に行ったサラリーマンとは認識していないようだ・・・。
１０年たって、島根のにおいが染みついたかな？

「出身は、どこ？」
笑いながら「一番人気の無い、茨木なんです。」
「いやいや、そんなことないよ。良いゴルフ場がたくさんあって・・・。」
「行かれたことあるんですか？」
「大洗ＣＣ、宍戸ＣＣ・・・。」
「うれしいです。お気をつけて・・・。」

ひと時の楽しい会話でした。

その反対に、気分の悪いことも・・・。
新橋のホテルに着いて受付していると
「宅急便をお預かりしていますので、持ってまいります。」
持ってくると、足元の台において、「受取にサインしてください。」
荷物を抱えるとエレベータのボタンが押せない。
それに気が付いて、係員が押してはくれた。
「お持ちしましょうか？という言葉はないの？」
「はい、お持ちします。」と

何か、間違っている。
このホテルは、数年前に出来て、部屋も綺麗で利便性もいいのだが・・・。
最初は「宅急便は、部屋に入れておきました。」と対応してくれていたのだが、いつの間にか、受付での荷物確認が実施され始めた。
その時、聞いたのは、「以前、宅急便が不明になり、このような対応が始まった。」と言っていた。
間違ったのは、お客ではない。自分たちが間違ったことで、お客へのサービスを低下させるとは・・・。と思っていたが、
前回は、かなり重たくて、若い新人君が台車で受付所まで持ってきた、サインした後も、知らん顔
「君は、台車で宅急便を持ってきて、お客には手で運べという事？」と聞くと、気が付いたように「お持ちします。」と。
この事があってから、言えば持ってくるのだと学習。
今回は、重量的には、運べなくはなかったが、両手が塞がる。
エレベーターもそうだし、部屋にも入れない。

このホテルに泊まるときは、初めから「運んでください。」と言うことに決めた。
田舎の数千円のホテルで、係員が１人しかいないところだと、「仕方ないかな」と思うが、新橋のそこそこのビジネスホテルで、この対応は、どうかと思う。
東京オリンピックの時にも、こんな対応をするのだろうか？

これから会食です。

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